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1

lunedì, 28. maggio 2018, 02:17

Fatal Error!

Salve a tutti,sono a chiedervi aiuto per questo problema (mai avuto da quando gioco ad Ark...più di 1 anno).



Da 1 giorno come provo ad accedere al mio server mi appare questa schermata che allego (ovviamente solo la parte iniziale perchè tutta la schermata mi diventa troppo grande come file).
In poche parole non c'è più modo di accedere.
Potreste darmi un'aiuto?
Grazie a tutti
LAPEREGINA ha allegato il seguente file:
  • 20180528_013540.jpg (115,1 kB - Il file è stato scaricato 3 volte - Ultimo download: 10. ottobre 2018, 15:55)

2

lunedì, 28. maggio 2018, 09:53

Buongiorno Laperegina,

Da quanto si vede nello screenshot sembra essere un problema relativo al gioco in sé e non al server, in quanto altrimenti avrebbe causato crash del server e non del gioco. Potrei consigliarle di eseguire una verifica dei file cache di Ark prima di tutto e controllare che tutte le mod siano aggiornate, nel caso ne abbia di installate. Può farlo tramite l'interfaccia di steam, cliccando sulla voce Ark Nella sua libreria con il tasto destro del mouse, ed andando successivamente su proprietà.

Ci faccia pure sapere su eventuali sviluppi.

Riccardo S. (Krejak)
Customer Care - Country Manager Italy

http://marbis.net/ | http://nitrado.net/


marbis GmbH
Professional Hosting Solutions


Griesbachstr. 10 ­ 76185 Karlsruhe, Germany
Fax: +49 800 100 3860
mailto:info@marbis.net

marbis GmbH CEOs: Marco Balle and Marcel Bößendörfer.
Company registration number: HRB 713868 (Mannheim)


3

lunedì, 28. maggio 2018, 18:01

Salve Riccardo,
come al solito ringrazio della risposta e della gentilezza.
Si ho delle mod installate che sono pero aggiornate.
Sto provando da proprieta come suugerito a fare un controllo dei file (da verifica integrita' dei file di gioco).
Parte il tutto ma come arriva al 52% si pianta proprio il pc.
:evil: :evil: :evil: :evil: nn so davvero cosa fare a sto punto.

Idee?
Mi correggo...dopo vari tentativi..ha completato la verifica ed ha trovato 4 file danneggiati....
effettuato download automatico...ripartita verifica e trovati altri 2...download automatico.
fatto ennesima verifica...tutto ok ma....sempre stesso errore
;( ;( ;( ;( ;( ;(

Questo post è stato modificato 1 volta(e), ultima modifica di "LAPEREGINA" (28. maggio 2018, 21:56)


4

martedì, 29. maggio 2018, 18:42

Salve Laperegina,

molto strano in effetti. Volevo chiederle se l'errore si verifica non appena apre il gioco o solo quando prova ad entrare nel suo server. Inoltre potrebbe provare ad avviare una partita in singolo giocatore e vedere se l'errore si ripresenta ancora.

Riccardo S. (Krejak)
Customer Care - Country Manager Italy

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5

sabato, 2. giugno 2018, 12:14

Salve Riccardo,
prima di tutto vorrei ringraziarLa per la gentilissima risposta (come sempre) e mi scuso del ritardo nel rispondere.
Ho provato a fare come suggerito. Effettivamente ha trovato dei file corrotti e li ha reinstallati ma nonostante ciò
tutte le volte che facevo verifica diceva altri file corrotti (per 3/4 volte). Alla fine dopo la verifica era tutto ok ma

nel lanciare il gioco arrivavo sempre alla schermata iniziale e dopo circa 2 minuti FATAL ERROR.
Non sapendo più cosa fare ho disinstallato il gioco e reinstallato....adesso sembra funzionare..non benissimo a dire

il vero in quanto, diciamo circa il 30% delle volte, si blocca o esce dal gioco e quindi sono costretta a riavviare.
Addirittura adesso andando nell inventario non mi fa imparare qualche engramma...????
Grazie di nuovo

6

sabato, 2. giugno 2018, 19:39

Salve Laperegina,

capisco bene la sua frustrazione riguardo al gioco :/. Se ha già eseguito tutti questi punti l'unica cosa che potrei consigliarle è di provare anche con i driver della scheda video (almeno per quanto concerne i blocchi).

Per il resto e se non dovesse funzionare ancora, le consiglierei a questo punto di contattare lo sviluppatore del gioco e cercare una soluzione assieme al loro team di sviluppo, sicuramente avranno gli strumenti necessari per effettuare una diagnostica accurata per il loro gioco.

Può creare un ticket, previa registrazione, direttamente sul sito SurviveTheArk al seguente link:

https://support.survivetheark.com/hc/en-us/requests/new

Saluti e buona festività. :)

Riccardo S. (Krejak)
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